自助終端設(shè)備的ATM作為金融業(yè)發(fā)展的新興模式，產(chǎn)生的最初功用價(jià)值是作為銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)的延伸，使客戶24小時享受銀行高效率的服務(wù)。通過這樣的模式，銀行擴(kuò)大了服務(wù)空間和時間、降低了人力成本、提高了自身的效率和靈活性，更重要的是在客戶心目中樹立了銀行高科技化的嶄新形象。
隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，ATM的布放量和銀行卡發(fā)卡量不斷增多，人們對ATM的功能需求也不斷的提升。面對我國蓬勃發(fā)展的ATM應(yīng)用市場，商業(yè)銀行不應(yīng)該再將ATM僅僅作為銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸的一個服務(wù)工具，而應(yīng)將ATM作為銀行的一個重要盈利手段，通過增值功能、提高使用率、降低經(jīng)營成本等措施，提升ATM的盈利能力。讓ATM走上為銀行“創(chuàng)收”之路，才是ATM的長遠(yuǎn)發(fā)展之道。
首先，通過ATM的增值功能提升盈利能力。我國銀行ATM目前僅有存取款、查詢、修改密碼、代收代繳水電費(fèi)等幾項(xiàng)簡單功能，每年通過ATM實(shí)現(xiàn)的中間業(yè)務(wù)只能為銀行獲取少量手續(xù)費(fèi)收入，很難彌補(bǔ)ATM的運(yùn)行成本和每年的折舊支出。而國外先進(jìn)商業(yè)銀行通過在ATM上能實(shí)現(xiàn)外匯及證券買賣、中間業(yè)務(wù)、小額貸款、動態(tài)廣告等數(shù)十種功能，每年通過ATM經(jīng)營獲得的各種中間業(yè)務(wù)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ATM的折舊支出和運(yùn)行成本。因此，商業(yè)銀行要將ATM增值服務(wù)的提升全面提上日程。如，盡快在大中城市和旅游區(qū)開通ATM外卡取現(xiàn)功能，因?yàn)橥饪ˋTM每筆取現(xiàn)交易獲得的手續(xù)費(fèi)收入是國內(nèi)卡ATM每筆取現(xiàn)收入的數(shù)倍；在ATM上進(jìn)行廣告宣傳，通過向社會出售廣告播放權(quán)來增加收入……將ATM從傳統(tǒng)的“現(xiàn)金出納”提升為“全功能、365×24小時全天候服務(wù)的綜合性銀行”，通過ATM增值服務(wù)為銀行創(chuàng)造豐厚的利潤，使ATM真正成為銀行獲利的重要工具。
其次，調(diào)整布局、防范風(fēng)險(xiǎn)，提高ATM利用率。中國城市平均百萬人擁有的ATM數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家平均百萬人擁有量。發(fā)卡規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大對ATM的數(shù)量提出更大的需求，要不斷擴(kuò)大ATM的應(yīng)用領(lǐng)域，提升ATM的利用率，首先需要從改變ATM發(fā)展模式開始，將ATM布放從行式(銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)安裝)自助銀行為主轉(zhuǎn)向離行式(銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以外安裝)自助銀行為主，在城市居民住宅小區(qū)、大專院校、批發(fā)市場、客流量大的繁華街區(qū)、新興的工業(yè)園區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等地方大量布放ATM，使ATM真正成為方便人們生活的金融工具，將有限的ATM資源運(yùn)用到營運(yùn)效率高的地區(qū)，提升ATM的盈利能力。
建立健全ATM風(fēng)險(xiǎn)防范體系。由于我國ATM業(yè)務(wù)發(fā)展時間較短，還沒有形成有效的ATM風(fēng)險(xiǎn)控制體系，ATM經(jīng)營存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，加上缺少對ATM安全應(yīng)用的必要引導(dǎo)，阻礙了ATM的應(yīng)用。因此，我們應(yīng)借鑒國外商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化的手段加強(qiáng)ATM的管理和監(jiān)控，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平；通過質(zhì)量認(rèn)證，制定統(tǒng)一ATM管理制度和操作細(xì)則，統(tǒng)一ATM操作流程，提高ATM故障的處理速度和處理效率，提升風(fēng)險(xiǎn)處理能力，確保ATM正常運(yùn)行；將ATM的各類職責(zé)分配到責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)ATM管理責(zé)權(quán)利的有效銜接，降低ATM業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)；開展ATM的安全用卡宣傳，消除人們使用的顧慮，提升ATM的使用率。
第三，降低經(jīng)營成本，擴(kuò)大盈利能力。據(jù)專業(yè)公司調(diào)查，國外商業(yè)銀行ATM服務(wù)成本僅為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)成本的25％，而中國商業(yè)銀行ATM服務(wù)成本僅為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)成本的50％。ATM的經(jīng)營成本主要由ATM資產(chǎn)、折舊、通訊、人員、維護(hù)等靜態(tài)因素構(gòu)成，而造成我國商業(yè)銀行ATM經(jīng)營成本高的主要原因也就在采購、維護(hù)和管理等方面。為了降低經(jīng)營成本，首先要嚴(yán)把ATM采購關(guān)，通過公開透明的集中采購來統(tǒng)一ATM的機(jī)型，有效控制ATM采購成本。其次，在維護(hù)方面也要通過招標(biāo)的方式選定維護(hù)商，通過多家廠商競標(biāo)的方式降低ATM的運(yùn)行維護(hù)成本。另外，在ATM管理上，我國商業(yè)銀行應(yīng)理順ATM管理機(jī)制，減少管理層次，建立ATM管理中心，對與ATM有關(guān)的各類資源進(jìn)行歸口集中管理和統(tǒng)一配置，降低管理成本，提升盈利空間。
