這是一封來自“未來智慧時代”的祝福信。
正月十五月團(tuán)圓，
值此元宵佳節(jié)，證通電子給您拜個晚年。
愿您節(jié)日快樂、團(tuán)團(tuán)圓圓、闔家歡樂。
過去的一年中，證通電子碩果累累，成績斐然。
今年的元宵新春，隨著銀行智慧轉(zhuǎn)型話題逐漸進(jìn)入主流大眾的視野，
證通電子又在準(zhǔn)備放什么大招呢？
智慧銀行，未來已來！
--- 大時代背景下，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迫在眉睫 ---
隨著利率市場化的快速推進(jìn)、移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及、互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊，新興金融服務(wù)模式和新興金融業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，對商業(yè)銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)能力提出了巨大挑戰(zhàn)。
因傳統(tǒng)商業(yè)銀行大都采用分支行架構(gòu)，以物理網(wǎng)點(diǎn)為基本業(yè)務(wù)單元和主要渠道為客戶提供服務(wù)，此類經(jīng)營理念和管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。
銀行面臨業(yè)務(wù)分流、客戶分流、渠道分流不斷增大的壓力，加之運(yùn)營成本、人力成本、管理成本的急速增長，傳統(tǒng)物理型網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展走入瓶頸，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
--- 智慧網(wǎng)點(diǎn)新優(yōu)勢 ---
1-提升網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營效率
智慧網(wǎng)點(diǎn)的改造可節(jié)省前臺業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和資源投入，以簡潔、直觀的客戶自助模式替代柜臺交易，同時精簡現(xiàn)有的柜臺錄入、集中核準(zhǔn)、傳票掃描、信息補(bǔ)錄、運(yùn)行監(jiān)控、檔案保管等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可緩解柜員壓力，大幅提升行內(nèi)效率，從而提升業(yè)務(wù)辦理效率。
2-降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的成本
智慧網(wǎng)點(diǎn)核心設(shè)備的購置成本遠(yuǎn)低于柜員的人力成本，設(shè)備可長期使用，成本按年攤銷極為低廉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同期人力成本總合。
3-業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化智慧網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)辦理，均可通過智能自助終端完成，流程比較固定，因此能避免由于網(wǎng)點(diǎn)柜員、理財經(jīng)理培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致流程不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題。即便是涉及到人工服務(wù)的部分，也變的較為簡單且易于規(guī)范。
4-低效能客戶群體遷移
智能化最終的服務(wù)目標(biāo)是相對中低凈值客戶群體，實(shí)現(xiàn)該部分客戶群體高頻業(yè)務(wù)辦理的遷移。當(dāng)前智能化的自助終端能實(shí)現(xiàn)90%以上的柜面業(yè)務(wù)的遷移，意味著更多的柜面資源將得到釋放。
5-低成本的交叉營銷
客戶在柜臺辦理業(yè)務(wù)時，柜員未必能夠進(jìn)行主動交叉營銷，而在智能網(wǎng)點(diǎn)的交易流程中，以自助交易為主，客戶主動與終端屏幕進(jìn)行交互，因此能通過交易流程的嵌套，進(jìn)行交叉營銷轉(zhuǎn)介，只要能將交易入口合理的外置，就可以形成非常有效的轉(zhuǎn)換。
--- 中小銀行實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的契機(jī) ---
近些年，互聯(lián)網(wǎng)新金融業(yè)態(tài)快速發(fā)展，從最初的余額寶線上基金代銷，到P2P、眾籌、產(chǎn)業(yè)鏈金融，再到兩家掛牌的互聯(lián)網(wǎng)銀行。創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)以及新型機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，正撼動著傳統(tǒng)銀行的地位，造成較大沖擊，各大國有銀行、中小銀行都已紛紛向智能化轉(zhuǎn)型。
而中小銀行是我國金融體系的重要組成部分，我國近4000家中小銀行、農(nóng)村信用社在促進(jìn)金融體系均衡發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，并通過“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)了我國金融體系活力，有效促進(jìn)了金融市場的良性競爭。
目前，為保持市場份額占有率，中小銀行正以“國有大行”為榜樣，逐漸向智能化開始轉(zhuǎn)型、過渡。豐富的高新技術(shù)創(chuàng)新，為中小銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)優(yōu)化提供了新思路與新工具，可以說網(wǎng)點(diǎn)智能化是各中小銀行實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的契機(jī)。因而深度洞察中小商業(yè)銀行，助力網(wǎng)點(diǎn)的順利轉(zhuǎn)型升級的重任，證通必然義不容辭，任重而道遠(yuǎn)。
--- “老司機(jī)”帶你飛：證通助力智慧網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型布局 ---
近年來，在助力銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級的偉大事業(yè)中，證通在默默地貢獻(xiàn)著自己的這份力量。為推動物聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)迅速發(fā)展，證通已協(xié)助農(nóng)行、建行等大型國有銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，有些已在全國范圍內(nèi)鋪開智慧柜員機(jī)，且已取得明顯效益。
同時，證通在中小型銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中也成效顯著，杭州銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)就于2016年成功投入使用，此般力量勢必會加速整個行業(yè)向智能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
證通電子打造智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿
證通電子將如何快速提升中小商業(yè)銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融日益加劇的競爭呢？
首先，智能設(shè)備為其奠定基礎(chǔ)。其次，是基于大型IDC的證通機(jī)器互聯(lián)云平臺（TSP），軟硬件一體的解決方案，提供遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控、應(yīng)用與媒體分發(fā)、遠(yuǎn)程終端故障診斷、終端交易統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)處理與分析等功能，為顧客實(shí)現(xiàn)更智能的網(wǎng)點(diǎn)終端管理形態(tài)，助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級。
硬件設(shè)備可以采用視頻通話、指紋識別、身份驗(yàn)證等方式，通過遠(yuǎn)程視頻協(xié)助，提供給用戶虛擬人工柜臺的服務(wù)模式，降低銀行人力和資源成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率更高、客戶界面更簡約易操作，客戶體驗(yàn)更佳的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
智能化大時代已來，“物聯(lián)網(wǎng)”形態(tài)已逐步滲透至生活中的方方面面。銀行發(fā)展進(jìn)入3.0時代，通過智能機(jī)具去釋放人力，并將人力投放到生產(chǎn)效能更高的客戶營銷的工作中，是銀行向智能化轉(zhuǎn)型的重中之重，同時也是中小銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機(jī)與生存之道。未來已來，這是銀行的智慧時代，更是時代的智慧科技。
