Kiosk機維護培訓方式介紹
為了促進Kiosk機安全運行，提升Kiosk機運行案件防控能力，日前，北京市分行組織全分行102名Kiosk機技術(shù)監(jiān)督員開展Kiosk機運行維護及案件防控培訓。 本次培訓，創(chuàng)新與信息管理部組織技術(shù)人員重點對新品牌設(shè)備維護要點進行講解，并結(jié)合Kiosk機案件防控案例、考核指標，重申Kiosk機技術(shù)監(jiān)督員的監(jiān)督職責，提升全分行自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防意識和維護技能。
為了增強培訓實效，培訓中授課老師還引入了“互動培訓“模式，由學員提出維護中的難點問題，授課老師則生動地結(jié)合案例教育、實操要點指導網(wǎng)點Kiosk機技術(shù)監(jiān)督員做好難點問題處理。通過這種“你問我答”、“結(jié)合實操”的方式，培訓取得了良好的效果。
下一步，該分行還將持續(xù)做好自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防教育和維護技能培訓，持續(xù)優(yōu)化“互動式培訓”手段，促進我分行Kiosk機安全、穩(wěn)定、高效對外服務。
