金融與電信是公眾的兩個普遍需求，將金融自助終端服務引入電信營業(yè)廳，使營業(yè)廳由原來的通信服務升級為“通信+金融”的多樣化服務，在營業(yè)廳，消費者不僅能夠辦理查詢話費、繳費、申請密碼等基本通信業(yè)務，還可以辦理銀行卡取款、轉(zhuǎn)賬、手機充值、信用卡還款、交通罰款和水電煤繳費等眾多金融業(yè)務，提升了金融電子化的服務水平，方便了老百姓。
與此同時，金融自助終端的入駐還給營業(yè)廳帶來新的收入，成為電信營業(yè)廳新增的一個贏利點。一方面，營業(yè)廳所在地人流量較大，人們的取款需求量也大，可促成較大的交易量，為店主帶來較為可觀的分潤收益。另一方面，大部分人認為去營業(yè)廳辦理業(yè)務費時費力，而潛意識將去金融自助服務網(wǎng)點辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務則是生活中必不可少的一部分。在營業(yè)廳內(nèi)布放金融自助終端，可有效吸引眾多有金融需求的民眾到店辦理業(yè)務或購買通信產(chǎn)品，提高營業(yè)廳的經(jīng)營收益。
