銀行多媒體自助終端可以給用戶提供自助業(yè)務(wù)查詢、自助業(yè)務(wù)辦理，轉(zhuǎn)賬，打印回單和金融咨詢查詢。主要投放在銀行的營業(yè)廳，寫字樓等大廳內(nèi)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)窗口的低成本增加，充分地滿足電力客戶的需要，并具有良好的服務(wù)外延。下面簡單介紹下銀行多媒體自助終端的
特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
1. 操作直觀、簡便
多媒體自助終端機(jī)采用先進(jìn)的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。另外，為了方便您訪問網(wǎng)上銀行并辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，自助終端機(jī)設(shè)置了軟件盤功能，支持?jǐn)?shù)字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
2. 綜合業(yè)務(wù)處理強(qiáng)
多媒體自助終端機(jī)提供查詢、轉(zhuǎn)賬、第三方存管、基金、繳費(fèi)、卡密碼修改、打印對(duì)賬?。▎危┘按嬲垩a(bǔ)登等多種金融服務(wù)。您還可以通過自助終端直接訪問銀行中國網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行提供的各種服務(wù)界面進(jìn)行操作。但暫不支持個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶證書（U盾）的使用。
3. 7×24小時(shí)服務(wù)
有本地工行銀行卡的客戶，無須辦理任何手續(xù)，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。為了方便您的使用，多媒體自助終端除了安置在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，還安置在24小時(shí)自助銀行中。您可以根據(jù)自己的時(shí)間安排隨時(shí)在我行進(jìn)行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。
服務(wù)功能
4. 提供跨網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)：客戶可至商業(yè)銀行的任一對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)打印回單。
5. 減少客戶排隊(duì)：客戶無需至柜面等待，自助操作就可完成業(yè)務(wù)。隨到隨用、省心省力
