金融自助設(shè)備是應(yīng)用廣泛、保有量較大的一類
自助終端設(shè)備，以自動(dòng)取款機(jī)、存取款一體機(jī)、遠(yuǎn)程虛擬柜員機(jī)及超級(jí)柜臺(tái)、多媒體自助終端等為典型設(shè)備。金融自助設(shè)備是應(yīng)用專用的輸入、輸出裝置，通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證用戶的身份和賬戶信息完成用戶的各種交易和服務(wù)行為。金融自助設(shè)備主要面向商業(yè)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、電網(wǎng)公司等服務(wù)對(duì)象廣、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多的機(jī)構(gòu)，作為一種自助化的服務(wù)營(yíng)銷渠道，可有效降低人力成本和運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)效率、服務(wù)水平和客戶滿意度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)
（1）全球金融自助設(shè)備經(jīng)過近50年的發(fā)展逐步進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期1967年，全球第一臺(tái)ATM在英國(guó)問世，從此開啟了支付結(jié)算的人機(jī)對(duì)話模式，到1969年，瑞典、德國(guó)、瑞士、加拿大、美國(guó)和日本等國(guó)家先后開始安裝使用ATM，國(guó)外金融自助設(shè)備行業(yè)開始起步。
20世紀(jì)70年代中后期，在美國(guó)、日本和西歐等國(guó)家的推動(dòng)下，隨著銀行卡的發(fā)卡量和持卡人數(shù)量不斷增多，以及信息技術(shù)的不斷革新，銀行開始擴(kuò)張ATM網(wǎng)絡(luò)以滿足日益增多的持卡人的需要，ATM保有量開始穩(wěn)步增長(zhǎng)。
20世紀(jì)80年代以后，國(guó)外ATM市場(chǎng)開始進(jìn)入高速發(fā)展期，在數(shù)量、交易量、交易額方面有了前所未有的增長(zhǎng)，同時(shí)隨著ATM市場(chǎng)收費(fèi)機(jī)制的不斷成熟，業(yè)務(wù)分工不斷細(xì)化，市場(chǎng)總體收益趨于最大化。2000年全球ATM保有量突破100萬臺(tái)。
進(jìn)入21世紀(jì)后，ATM增長(zhǎng)開始進(jìn)入成熟期。一方面，ATM保有量繼續(xù)保持著5%-10%左右的穩(wěn)定增長(zhǎng)，ATM網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)率趨于平穩(wěn)；另一方面，行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式逐步成熟，第三方專業(yè)化服務(wù)滲透到ATM市場(chǎng)的各個(gè)方面。
全國(guó)ATM保有量趨勢(shì)圖
2）新興市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求成為近年來全球ATM增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力
根據(jù)英國(guó)RBR研究顯示，近年來西歐、北美ATM市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，加上各銀行分支機(jī)構(gòu)的破產(chǎn)、兼并等原因，北美ATM市場(chǎng)設(shè)備安裝數(shù)量下降，增長(zhǎng)率顯著低于全球ATM設(shè)備安裝數(shù)量的平均水平。新興市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求成為近年來全球ATM增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。2010年后，全球近三分之二的ATM增長(zhǎng)來自亞太地區(qū)，而亞太地區(qū)的增長(zhǎng)超過一半來自中國(guó)。另外兩個(gè)增速較快的國(guó)家是印度和印度尼西亞，占亞太地區(qū)新增數(shù)量的四分之一。同時(shí)，中東地區(qū)、非洲、中東歐等地區(qū)也表現(xiàn)出較為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
根據(jù)英國(guó)RBR發(fā)布的《2019全球ATM市場(chǎng)及預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2019年全球ATM保有量將達(dá)到400萬臺(tái)；亞太區(qū)將是最大的、增長(zhǎng)最快的區(qū)域。中國(guó)作為全球ATM新安裝量最大的國(guó)家，預(yù)計(jì)在接下來的幾年仍將主導(dǎo)全球ATM市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張。
近年來全球和中國(guó)ATM機(jī)增長(zhǎng)趨勢(shì)比較
（3）國(guó)際ATM巨頭市場(chǎng)份額較為集中，地區(qū)布局各異
長(zhǎng)期以來，NCR、Diebold、Wincor Nixdorf三家公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)際三巨頭”）占據(jù)了全球ATM大部分市場(chǎng)份額，NCR在全球ATM領(lǐng)域市場(chǎng)份額更是連續(xù)多年占據(jù)首位。2015年11月，Diebold與Wincor Nixdorf達(dá)成收購(gòu)協(xié)議，合并成立新公司DieboldNixdorf，新公司取代NCR成為全球最大的ATM制造商。
ATM廠商全球市場(chǎng)份額歷史變化情況
就地區(qū)布局而言，ATM廠商市場(chǎng)份額呈現(xiàn)一定的地區(qū)差異。NCR在歐洲地區(qū)的市場(chǎng)份額領(lǐng)先，而排名第二位的Diebold在北美和拉丁美洲保持優(yōu)勢(shì)地位。
但在亞洲地區(qū)，國(guó)際三巨頭的市場(chǎng)地位正在逐漸下滑。一方面，近年來存取款一體機(jī)在亞洲市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，但在國(guó)際三巨頭遙遙領(lǐng)先的歐美市場(chǎng)卻相對(duì)緩慢。面對(duì)這一市場(chǎng)需求，如HITACHI、Fujistu、OKI、曉星公司等日韓廠商迅速順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，以存取款一體機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略使其在亞洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，對(duì)國(guó)際三巨頭的領(lǐng)先地位形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，隨著金融設(shè)備國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程的加速，中國(guó)本土ATM廠商正在蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)地位顯著提高，在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際三巨頭以及日韓廠商均形成了有力的競(jìng)爭(zhēng)。隨著近年來新興市場(chǎng)的快速發(fā)展，未來ATM廠商全球市場(chǎng)格局將發(fā)生一定的變化。
