隨著金融電子化、信息化的不斷深入，自助銀行服務渠道建設日益引起商業(yè)銀行的重視。
自助終端設備作為銀行的24小時對外服務窗口，在銀行業(yè)務高峰期承擔著分流越來越多柜面壓力的作用，是銀行柜面的延伸和補充，可以為客戶提供高效、便捷的自助服務，代表著商業(yè)銀行形象。然而，
隨著自助終端設備布點投放速度的加快，自助終端設備數量快速增長，尤其是自助終端設備集中運營管理更換鈔箱加鈔模式的實施，給商業(yè)銀行在自助終端設備運營管理方面帶來新的難度和課題，需要采取有效措施予以應對。
1、集中運營管理是加強自助終端設備管理的有效途徑，可以帶來以下優(yōu)勢：
能集中調度資源，統一布局，使自助終端設備分布得到優(yōu)化。把自助終端設備納入銀行網點布局統一考慮，投放在客戶現金需求密集區(qū)，更好地滿足區(qū)域目標客戶的服務需求。
服務規(guī)范，管理更專業(yè)。自助終端設備集中營運管理，通過造就一支更專業(yè)的服務團隊，有利于形成統一規(guī)范的操作制度和服務管理流程，有效控制營運風險，從而實現高效的管理。
統一監(jiān)控故障和維護管理，縮短故障停機時間。在自助終端設備出現故障后，由于有專人進行故障監(jiān)控和調度，維護響應也往往更迅捷，提高了生產效率。
更加有利于商業(yè)銀行公眾形象的樹立。通過制定統一的自助終端設備和自助銀行安裝標準，對自助終端設備外觀、標識進行規(guī)范性的安全風險防范得到加強。隨著自助終端設備的廣泛使用，犯罪分子也把目光盯上了這一領域，作案且有愈演愈烈之勢，集中營運則通過強化管理易于在安全防范方面有所作為。通過集中營運管理，可以達到建立布局合理、服務管理規(guī)范、客戶滿意度高、安全風險防范能力強的自助銀行服務渠道的目的。
2、更換鈔箱加鈔模式的優(yōu)勢
更換鈔箱加鈔模式的實施，是商業(yè)銀行自助銀行業(yè)務集中營運管理發(fā)展到一定階段的必然和制度要求。更換鈔箱加鈔模式的實施在自助終端設備現場減少了清機、加鈔時間，提高了工作效率,降低了自助終端設備現場業(yè)務安全風險，使業(yè)務在穩(wěn)健的前提下運行。
