自助終端設(shè)備自助銀行在分流柜臺壓力、提高服務(wù)效率、延伸服務(wù)、樹立形象方面的重要作用不言而喻。然而，銀行決策者首先面臨著自助銀行需要建多少、在哪建、為誰建、怎么建的問題。面臨哪些人群？需要配備哪些功能？同時，還要考慮當(dāng)?shù)仄渌灾y行的布放和規(guī)劃往大的方面，我國幅員遼闊，城市眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距大，自助銀行的建立應(yīng)該選擇在哪些城市？往小的方面考慮，一個城市內(nèi)的發(fā)展水平也不相同，自助銀行應(yīng)該建在哪條街道的什么位置？面對市場，如何發(fā)現(xiàn)空白點？
要解決上述問題，銀行需有明確的自助銀行和自助設(shè)備的布放策略。銀行應(yīng)根據(jù)布放的不同地區(qū)，從宏觀和微觀兩個層面進(jìn)一步細(xì)化問題并做量化分析。
首先要確定所布放的區(qū)域。針對布放區(qū)域受眾群的特點制定不同的布放策略。以北京為例，確定將自助銀行布放在社區(qū)、商業(yè)中心、專業(yè)市場（如中關(guān)村）、商務(wù)中心（如CBD）、交通樞紐（如機場、車站、地鐵換乘點等），還是一些特殊地區(qū)，如機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等。
選定布放策略和布放區(qū)域后，需對所要布放的區(qū)域進(jìn)行分析。分析變量包括人口學(xué)要素、社會學(xué)要素、消費者行為學(xué)要素、競爭要素、區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點飽和度要素，甚至包括城市對該區(qū)域的規(guī)劃方案等。這就要求銀行針對確定的區(qū)域分析該區(qū)域及其人群的特點。比如自助銀行要布放在商務(wù)中心，就應(yīng)該對商務(wù)中心的區(qū)域和人群特點進(jìn)行調(diào)查，包括對商務(wù)中心和其他區(qū)域的區(qū)別分析；對目標(biāo)客戶群的特點分析及行為方式分析；對競爭對手的分析，例如，根據(jù)該區(qū)域人口容量、交易量及現(xiàn)有自助設(shè)備數(shù)量進(jìn)行需求分析；以及競爭對手的行為分析，例如，競爭對手的策略分析等。
確定自助銀行具體的布放區(qū)域后，還要對所圈定范圍的局部進(jìn)行微觀分析，包括可視性、可接觸性、人流量、周轉(zhuǎn)率、人流動線、人口密度、商業(yè)數(shù)量及特點等。這就需要對準(zhǔn)備布放自助銀行和自助設(shè)備的區(qū)域的人流行動路線、人流相對集中地進(jìn)行分析，同時，還包括了對周圍環(huán)境的分析，例如商鋪的客戶群、人流走向、交通方便性等。根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)建立模型并據(jù)此選定最后的地點。例如，對于所選定的地點，自助銀行最好放在該區(qū)域人流的動線上，而且應(yīng)該放在動線的上游。這也符合六西格瑪管理理論中生產(chǎn)量化原則，使得產(chǎn)出效益最大化。
隨著國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的進(jìn)展，國內(nèi)商業(yè)銀行離行式自助銀行將會迎來一個大的發(fā)展期。目前，離行式自助銀行約占自助銀行總量的20%。由于在行式自助銀行緊鄰銀行網(wǎng)點，來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量較多，對設(shè)備的維護(hù)管理也較為方便、及時，因此，使用率遠(yuǎn)高于離行式自助銀行。離行式自助銀行的發(fā)展帶來了科學(xué)布放的選址要求，要使自助銀行及自助設(shè)備的使用策略成功，并使銀行網(wǎng)點成功轉(zhuǎn)型，在自助銀行的選址上應(yīng)該更細(xì)致，更應(yīng)借助科學(xué)手段。
