農(nóng)村金融自助服務怎樣快速實現(xiàn)及意義？

　　公司響應中央號召，根據(jù)銀行金融行業(yè)國家要求，為農(nóng)村安裝銀行卡便民取款自助終端，建立全民便民服務點，為廣大民眾提供小額取款、轉賬和余額查詢及其它延伸增值業(yè)務服務。　　通過在信譽良好的服務點布放便民取款自助終端并開通借記卡小額取現(xiàn)功能；突破了ATM機具布放成本高、維護難等種種瓶頸，也省卻了群眾遠距離前往金融網(wǎng)點取現(xiàn)的麻煩，節(jié)約了成本；極大地便利了縣鄉(xiāng)、農(nóng)村地區(qū)各類補貼款項的發(fā)放、查詢和支取需求，為農(nóng)村居民提供了現(xiàn)代化的支付結算服務；實現(xiàn)農(nóng)村、農(nóng)民的政府施政、上網(wǎng)購物、信息發(fā)布、快遞物流等服務；　　銀聯(lián)商務是為“服務社會，方便大眾”而開展的全國性便民支付服務業(yè)務。依托公司不久的將來遍布全國的全民付ATM設備、POS、自助終端、網(wǎng)上支付等各種支付渠道，為廣大持卡人提供便民取款、公共事業(yè)繳費、信用卡還款、手機充值、賬單號支付等豐富業(yè)務內容，實現(xiàn)便捷金融服務。 ...

2016/09/26

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電力自助繳費系統(tǒng)延伸優(yōu)質服務

　　隨著電力繳費自助終端大量的安裝投入使用，用戶在營業(yè)廳繳費達更加高效方便快捷。自助繳費終端具有人性化的界面和良好的人機互動模式，客戶通過自助終端可方便實施現(xiàn)金繳費、用電查詢、電力法規(guī)和電費電價政策查詢，極大緩解了傳統(tǒng)營業(yè)廳因人流量過大而導致的排隊、等候時間過長的問題；客戶可隨時自行繳費，自行查詢用電信息，有效滿足了廣大客戶的用電服務需求。　　各營業(yè)廳增設的自助繳費終端進一步延伸優(yōu)質服務，提高客戶滿意度，提高非現(xiàn)金繳費比例，在方便客戶的同時達到了客戶滿意和電費回收率提高的“雙贏”，實現(xiàn)“優(yōu)質、方便、規(guī)范、快捷”

2016/09/23

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彩票自助示范廳

　　體育彩票因諸多玩法頗受彩民的喜愛，而隨著自助式購彩服務的推進，體彩店也增加了更多趣味元素，吸引了不少人氣。體彩自助示范廳，就給彩民帶來了不一樣的購彩樂趣。與普通體彩網(wǎng)點不同的是，彩民朋友可以在示范廳內進行體彩“11選5”游戲的自助投注。只要坐在機器前，動動手指，就能自己完成一系列的購彩體驗。在進行正常投注購彩過程外，彩民還可以享受咖啡、簡餐等服務。彩票愛好者可以在這里互相交流心得，更可以舒適地進行商務、社交、休閑三合一的尊享體驗。　　為豐富現(xiàn)有彩種銷售過程的購彩形式，自助終端機配合設計了生動的視頻游戲畫面，不僅能夠實現(xiàn)傳統(tǒng)購彩，更能通過高質量的視頻游戲界面擁有互動性的彩票游戲體驗。除此之外，自助投注機上可以購買“11選5”外，還有多款含趣味性、娛樂性于一體的小游戲，可以贏得游戲積分，兌換禮品，甚至可以“真刀實槍...

2016/09/22

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發(fā)卡自助終端的應用與優(yōu)勢

發(fā)卡自助終端包括：金融自助發(fā)卡機、高速公路自助發(fā)卡機、停車場自助發(fā)卡機、醫(yī)療行業(yè)發(fā)卡機等。該設備對工作環(huán)境要求低，穩(wěn)定性好，表面經(jīng)過處理，防銹，防腐，不易損壞等特點被廣泛的應用。今天小編主要給大家介紹一下金融自助發(fā)卡機的優(yōu)點：一全面支持第二代身份證的識別、掃描，自動保存身份證雙面圖像（復印件）；二同時支持DES和3DES雙加密算法，完全符合金融安全規(guī)范；三錢箱進行單獨的保險箱設計；四人機工程學原理設計，外觀時尚、科技、整機易于操作，使用，維護；五操作全程多媒體語音提示，人機操作交互界面友好；六高安全度設計，操作過程視頻監(jiān)控錄像；七新一代指紋電子簽名系統(tǒng)；

2016/09/20

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交通違法自助處理終端的常見問題解答

交通違法自助終端的運行，很大程度上方便了群眾，減輕了柜臺的工作壓力。使用該自助終端有一些問題需要注意，超過6分的違章和交警現(xiàn)場處理的違章是不能在該自助終端上處理。小編在日常工作中也匯集了一些常見的問題一并給大家分享： 1在自助終端辦理違章處理需要什么資料？答：車主只需帶上行駛證、駕駛證、身份證及本人的銀行卡 2外地車可以在自助終端辦理嗎？答：可以 3駕駛證積分值不足是什么原因？答：駕駛證累計扣分11分以上的不能處理違章 4可以使用那些銀行卡進行繳費？答：帶有銀聯(lián)表示的銀行卡均可辦理 5為什么要用駕駛證本人的銀行卡？答：為了保障車主的信息安全，防止有人惡意確認。通過系統(tǒng)身份效驗后才可辦理 6準駕車型不相符是什么原因？答：準駕車型應與未發(fā)車輛相符，且駕駛證的可記分值應大于違法積分值，否則無法辦理 7自助終端提示系統(tǒng)繁忙是什么原因？答：是交警系統(tǒng)...

2016/09/18

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怎么才能讓銀行自助終端發(fā)揮最大的作用

　　銀行自助終端設備的大量應用大大的方便了我們日常生活.同時有的地方也會出現(xiàn)問題，比如：區(qū)域規(guī)劃不合理、空置率、設備故障維護不及時等問題造成設備不能高效的運營。這些問題應該怎么避免那？ 1結合零售業(yè)務發(fā)展轉型和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟分布特點，制定好全行自助銀行遠期和近期建設規(guī)劃。 2優(yōu)選區(qū)域經(jīng)濟活躍，金融資源豐富，位置明顯，交通便利，客流量大的場所設立離行式自助銀行； 3優(yōu)先向區(qū)域經(jīng)濟中心、縣城主要街道、客流量大、金融需求旺盛的自助銀行配備超級柜臺； 4將業(yè)務發(fā)展慢、潛力小、效益低的人工網(wǎng)點進行瘦身，轉型為金融便利店或有人值守的離行式自助銀行； 5從人員配備、工作職責，到自助設備故障維修、吞沒卡處理，以及加配鈔現(xiàn)金處理、運行風險防范等流程進行明確、細化。如規(guī)定由大堂經(jīng)理每天中午對 ATM 加鈔一次，下午下班需再檢修一次； 6進一步完善“自助設備監(jiān)控和管理系統(tǒng)&rd...

2016/09/16

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自助終端讓銀行服務輕松升級

　　我市銀行紛紛推廣智能銀行，不少銀行網(wǎng)點的人工柜臺越來越少，取而代之的是智能自助設備，集開卡、辦理存取業(yè)務、購買理財產(chǎn)品等服務為一體。自助終端小編專程體驗了該行智能設備。　　智能銀行很方便　　進入大堂后，筆者來到了該行智能設備產(chǎn)品領取機處，點擊“我要辦卡”，就進入了辦卡流程。隨著智能設備的提醒，大約3分鐘后，筆者拿到了一張嶄新的工行靈通卡。隨后，一位市民前來開通電子銀行業(yè)務。通過銀行的通知設備，前后用了不到4分鐘。　　該行大堂經(jīng)理告訴筆者，辦卡業(yè)務和開通電子銀行業(yè)務，如果到人工柜臺辦理的話，大概需要半個小時，有的時候時間更長。因為在人工柜臺辦理，排隊也需要不少時間?，F(xiàn)在利用銀行智能設備，很多業(yè)務三五分鐘就搞定了。　　據(jù)了解，智能化服務網(wǎng)點較之傳統(tǒng)網(wǎng)點，首先是業(yè)務處理效率大幅提升——智能設備可以辦理柜面90%以上的非現(xiàn)金業(yè)...

2016/09/14

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自助終端銀行填單機

　　說道去銀行辦業(yè)務兩件最頭痛的事。一是排隊二是填單子。相信所與人都有這樣的感觸。現(xiàn)在好了，隨著銀行安裝自助填單機以后，添單子的煩惱瞬間得到解決。您只需在自助終端屏幕上點擊幾個按鈕，就可以輕松搞定。　　該填單機支持二代身份證、IC卡非接觸讀取功能，能自動將賬號及身份信息填寫完畢，打印到空白單據(jù)的相應位置上，可為客戶提供個人賬戶開戶及綜合服務、銀行卡維護申請表、無折/卡存款、掛失/解掛、電子銀行服務維護申請表、轉賬、客戶短信服務申請書、特殊業(yè)務申請、開立儲蓄賬戶、電匯憑證、進賬單、跨行進賬單、現(xiàn)金繳款、對公業(yè)務憑證打印等自助服務，　　該自助終端集身份證復印、核查、叫功能于一體，有效緩解了柜面辦公壓力，增加客戶的自助體驗。

2016/09/12

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影響自助服務終端使用效率的因素有哪些

　　隨著電子互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種自助設備，自助終端的應用也是越來越廣泛。自助終端的普及不僅緩解了個營業(yè)場所的工作壓力，還提升了其自身形象。自助終端設備安裝以后我們就要考慮如何提高它的使用效率？我們首先應該了解影響它效率低的主要因素有那些，一邊對癥下藥。通常，受客戶流量多少的影響，自助設備也會表現(xiàn)出不同的使用狀況。在客流量較高的中心區(qū)網(wǎng)點里，自助設備的使用頻率是非常高的，這會直接導致自助設備的故障率也相應較高；而在一些客流量少的偏僻網(wǎng)點內，自助設備則很可能出現(xiàn)鮮有客戶使用的狀況。基于此，筆者總結自助設備出現(xiàn)的問題與原因主要表現(xiàn)在以下三個方面： 1. 安裝地點不合理，導致設備閑置。沒有對安裝地點進行綜合的考察，比如：周邊人流量、周邊環(huán)境、使用人群的整體水平等 2. 對自助終端設備管理、維護=不到位，致使自助設備運行狀況欠佳。比如：設備出現(xiàn)故障、吞卡、缺紙，缺錢等問題沒有及時解決，到底...

2016/09/10

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